卓 · 悦 奥 迪 服 务 杂 志 精 简 版 无 法 正 常 浏 览 , 请 点 击 网 页 版 本   2 0 1 6 年 第 1 期 创 刊 号   高 层 寄 语 奥 迪 动 态 聚 焦 服 务 用 车 宝 典 养 护 学 堂 服 务 一 线 服 务 精 英   “ 定 制 ” 温 暖 ， 悦 享 全 程 — — 一 汽 大 众 奥 迪 发 布 “ 悦 享 ” 与 “ 尊 享 ” 服 务 产 品 套 餐 1 0 月 8 日 ， 随 着 “ 悦 享 ” 与 “ 尊 享 ” 服 务 产 品 套 餐 的 全 新 发 布 ， 联 合 年 初 为 新 车 车 主 专 属 打 造 的 “ 乐 享 套 餐 ” ， 一 汽 大 众 奥 迪 已 形 成 覆 盖 用 户 车 辆 全 生 命 周 期 . . . 详 情 > 强 者 暖 心 ， 光 耀 蓉 城 — — 2 0 1 6 奥 迪 经 销 商 售 后 服 务 人 员 激 励 项 目 颁 奖 典 礼 圆 满 举 行 9 月 7 日 ， “ 悦 强 者 • 暖 于 心 ” — — 2 0 1 6 奥 迪 经 销 商 售 后 服 务 人 员 激 励 项 目 颁 奖 典 礼 在 成 都 举 行 ， 共 有 二 十 余 位 优 秀 服 务 人 员 代 表 在 现 场 被 授 予 了 业 绩 优 秀 奖 . . . 详 情 >   打 造 最 “ 颜 ” 空 间 ， 奥 迪 开 启 绿 色 钣 喷 体 验 之 旅 1 0 月 2 2 日 ， “ 最 ‘ 颜 ’ 空 间 — — 领 • 悦 绿 色 钣 喷 实 验 室 ” 奥 迪 绿 色 钣 喷 服 务 体 验 在 北 京 举 行 首 站 活 动 ， 这 标 志 着 一 汽 大 众 奥 迪 “ 绿 色 钣 喷 提 升 计 划 ” 正 式 . . . 详 情 > 一 汽 大 众 奥 迪 问 鼎 J . D . P o w e r 中 国 售 后 服 务 满 意 度 桂 冠 一 汽 大 众 奥 迪 以 高 出 第 二 名 近 百 分 ， 高 出 行 业 平 均 分 7 3 分 的 佳 绩 ， 问 鼎 2 0 1 6 年 J . D . P o w e r 中 国 售 后 服 务 满 意 度 指 数 研 究 （ C S I ） 豪 华 车 品 牌 组 冠 军 . . . 详 情 >     以 服 务 ， 暖 人 心 2 0 1 4 年 ， 一 汽 大 众 奥 迪 制 定 了 全 新 的 服 务 战 略 ， 致 力 于 从 打 造 可 持 续 发 展 的 服 务 能 力 ， 突 破 传 统 服 务 管 理 理 念 、 聚 焦 用 户 忠 诚 度 详 情 >   从 “ 心 ” 焕 发 “ 新 ” 光 彩 — — 奥 迪 绿 色 钣 喷 服 务 面 对 复 杂 的 路 况 ， 一 个 “ 躲 闪 不 及 ” 就 可 能 导 致 刮 蹭 事 故 的 发 生 。 车 主 不 仅 会 为 伤 了 “ 面 子 ” 的 爱 车 可 否 修 复 如 初 而 忐 忑 ， 出 行 详 情 >     改 掉 这 些 不 良 用 车 习 惯 ， 爱 车 再 也 不 蓝 瘦 香 菇 了 每 位 车 主 都 有 自 己 的 用 车 习 惯 ， 但 这 些 习 惯 不 一 定 都 是 正 确 合 理 的 ， 一 些 习 以 为 常 的 用 车 习 惯 可 能 会 无 形 中 成 为 “ 毁 车 ” 的 根 源 详 情 >   机 油 养 护 ， 拨 开 “ 流 言 ” 见 真 相 换 机 油 作 为 最 常 见 的 保 养 项 目 ， 背 后 有 着 复 杂 的 门 道 ， 由 此 导 致 机 油 养 护 的 真 相 被 “ 流 言 ” 掩 盖 。 接 下 来 ， 奥 迪 “ 卓 • 悦 ” 服 务 详 情 >     用 诚 挚 微 笑 ， 点 亮 温 暖 服 务 — — 河 北 联 润 美 迪   筑 牢 服 务 基 石 ， 暖 心 超 越 期 待 — — 大 连 裕 迪 用 诚 挚 微 笑 ， 点 亮 温 暖 服 务 即 使 走 在 车 间 里 ， 也 会 有 维 修 技 师 毫 不 羞 涩 地 微 笑 着 向 用 户 道 一 句 “ 您 好 ” 。 在 河 北 联 润 美 迪 ， 感 受 到 详 情 > 筑 牢 服 务 基 石 ， 暖 心 超 越 期 待 早 在 2 0 1 1 年 ， 一 汽 大 众 奥 迪 为 了 应 对 未 来 的 快 速 发 展 ， 就 颇 具 先 见 性 地 将 渠 道 下 沉 ， 以 期 让 不 同 地 域 详 情 >   以 匠 心 筑 温 暖 2 0 0 5 年 ， 丁 善 国 还 在 一 家 修 理 厂 做 钣 金 学 徒 ， 老 师 傅 根 据 个 人 经 验 的 教 授 方 式 让 他 有 些 抵 触 ， 落 后 详 情 > 追 求 极 致 ， 服 务 悦 心 见 到 张 晓 冬 时 ， 他 正 在 车 间 用 专 业 诊 断 仪 指 导 维 修 技 师 们 排 除 故 障 ， 从 他 专 注 的 神 情 便 能 看 出 对 工 作 的 详 情 >     欲 浏 览 完 整 版 ， 请 点 击 P D F 版 本 阅 读     © 2 0 1 6 一 汽 大 众 汽 车 有 限 公 司 版 权 所 有        

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